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Der Einfluss des Influencer Marketings in der gehobenen Hotellerie

Eine quantitative Analyse anhand der weiblichen Zielgruppe

Written by Maria Kappeler

Paper category

Master Thesis

Subject

Business Administration>Marketing & Sales

Year

2018

Abstract

Masterarbeit: Internet-Celebrity-Marketing in der gehobenen Hotellerie 4.1 Die Bedeutung des Internet-Celebrity-Marketings Betrachtet man die verschiedenen Branchen, in denen Internet-Prominenz tätig ist, muss man stark unterscheiden. Nicht jede Branche ist für ein solches meinungsbildendes Marketinginstrument geeignet. In Bezug auf den Durchschnittspreis jedes gesponserten Beitrags, der 2017 von Brancheneinflussern auf Instagram gepostet wurde, rangierte die Reisebranche mit 2.205 US-Dollar vor der Unterhaltungs-, Wohn- und Lifestyle-, Gesundheits- und Fitness- und Modebranche. 87 Dieser Wert veranschaulicht das Potenzial der Hypothese: Instagram veröffentlicht Influencer in der Hotellerie und Tourismusbranche, aber es wird zu wenig darauf geachtet, ob die Zielgruppe in der Branche zu den Influencern passt. Laut einer Umfrage von Statista ist die am häufigsten genannte Schwierigkeit im Online-Promi-Marketing, den richtigen Internet-Promi zu finden, aber mit Hilfe des Internet-Promi passende zukünftige Hotelgäste zu finden und zu reservieren? Wer Reisetipps einholt, sollte den Einfluss von Internet-Prominenten kritisch sehen. Nur 7 % der Internetnutzer lassen sich von den Inhalten der sozialen Medien von Influencern inspirieren. Im Gegensatz dazu erhielten 89 % der Menschen Ratschläge von Familie und Freunden in den sozialen Medien und 45 % von Reiseunternehmen. 89 Die Altersstruktur der Influencer ist eine Herausforderung, denn Urlaubsreisen sind eine komplexe und kostenintensive Kaufentscheidung. Wie in Kapitel 2 erwähnt, ist die Zielgruppe der Luxushotellerie die Generation X, also über 35 Jahre alt, was der Altersstruktur der auf Instagram registrierten Influencer und den beworbenen Hoteltypen widerspricht. Die meisten dieser Influencer wurden 1994 geboren, was die Frage aufwirft, ob sich die Gen X, die diese Luxusunterkunft gebucht hat, mit zehn Jahre jüngeren Influencern identifizieren kann, geschweige denn sich von ihnen beeinflussen lässt oder sie überhaupt bemerkt. Der zweite Aspekt und eine weitere Frage ist, ob sich die Zielgruppe auch die von Internet-Prominenten beworbenen Hotels leisten kann. Überraschenderweise haben beliebte Blogger mit großen Fans in Low-Budget-Gebieten wenig oder keine Unterkünfte, geschweige denn die Touristenziele, die sie besuchen. Mode-Influencer werden meist in der Hotelwerbung eingesetzt, bei den Anfragen von PR-Agenturen kommen die häufigsten Influencer aus der Modebranche, nicht wie erwartet aus der Tourismusbranche. Die Unterkunft des Influencers muss zur angezeigten Luxusmarke passen. 5 Einführung in die quantitative Forschung 5.1 Auswahl und Beschreibung Forschung hat generell die Merkmale von Wissen und Entwicklung: Einerseits soll sie neues Wissen gewinnen, andererseits Wissen in die Praxis umsetzen. Forschungsmethoden sind die persönlichen Prozesse und Techniken, mit denen Wissen erworben wird. Mit unterschiedlichen Forschungsmethoden versucht die Wissenschaft, mit Hilfe von Theorien und/oder Hypothesenwissen rationale, verständliche, intersubjektive Zusammenhänge, Prozesse, Ursachen und/oder Gesetze der Wirklichkeit (natürlich, kulturell/gesellschaftlich, historisch) herzustellen. In erster Näherung bezieht sich „quantitativ“ auf die Abbildung von Erfahrungszusammenhängen (Erfahrungstatsachen in der Bildungsrealität) auf digitale Korrelationen (Zahlen), mit Hilfe geeigneter mathematikreduzierender komplexer Informationen auf „grundlegende“ Merkmale. Statistische Verfahren. Zu Beginn eines Forschungsprojekts müssen laut Autor drei Hintergründe unterschieden werden, nämlich Entdeckungs-, Demonstrations- und Entwicklungshintergrund. Zu jedem dieser Bereiche können spezifische Fragen gestellt werden. Der Entdeckungskontext ist die Frage: „Was soll untersucht werden?“ Der Verteidigungskontext ist geprägt von der Frage: „Wie soll ich etwas studieren? die Auswirkungen des Online-Celebrity-Marketings auf die gehobene Hotellerie anhand der weiblichen Zielgruppe zu analysieren und mit Fragebögen als Befragungsinstrument quantitative Analysen in Form von Fragebögen durchzuführen. Diese Methode der genauen Quantifizierung der Ergebnisse wurde gewählt, um genügend Befragte in der weiblichen Zielgruppe zu erreichen und möglichst repräsentative Ergebnisse zu erhalten. Die Ergebnisse wiederum dienen als Empfehlungen für die praktische Umsetzung. Die Frage ist: Welche Auswirkungen und Vorteile hat Online-Promi-Marketing auf die High-End-Hotellerie? Diese drei Hintergrundbereiche repräsentieren die Forschungslogik der empirischen Forschung. Die erste Entscheidung beinhaltet die Wahl der Forschungsfragen. Die Definition bzw. Benennung der Frage sollte möglichst eindeutig sein (Name der Frage). Mit Hilfe von Hypothesen kann die soziale Realität systematisch erfasst werden. 108 In der Namensgebung geht es um die tatsächliche und direkte Wirkung und den Nutzen von Influencer Marketing auf die gehobene Hotellerie bezogen auf weibliche Zielgruppen. Read Less