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Social-Media im Profifußball am Beispiel des 1. FC Kaiserslautern

Written by M. E. Klose

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Sport and Nutrition

Year

2017

Abstract

Bachelorarbeit: Social Media Vor praktischen Beispielen wird nun das Hauptthema dieser Arbeit, Social Media, erläutert. Im Folgenden werden die allgemeinen und spezifischen Besonderheiten, Chancen und Risiken dieses Feldes näher beleuchtet, das nicht mehr neu ist. Neben verwandten Plattformen gibt es auch einen Abschnitt, der sich explizit mit Marketingmöglichkeiten aus dem Bereich Social Media beschäftigt. Das Kapitel schließt mit der Anwendung von Social Media im deutschen Profifußball. 5.1 Die allgemeinen und besonderen Eigenschaften von Social Media prägen es individuell oder in der Community. Interaktion umfasst den gegenseitigen Austausch von Informationen, Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen sowie Beiträge zur Content-Erstellung. Nutzer verweisen durch Kommentare, Bewertungen und Empfehlungen aktiv auf Inhalte und bauen so soziale Beziehungen untereinander auf. Die Grenzen zwischen Produzenten und Konsumenten verschwimmen. Diese Faktoren unterscheiden Social Media von traditionellen Massenmedien. Als Kommunikationsmittel setzt Social Media, ob allein oder in Kombination, auf Text, Bild, Audio oder Video und kann plattformunabhängig betrieben werden. „(Siehe Stumpenhagen 2013, S. 3) Nutzer, die in der Lage sind, Beziehungen aufzubauen und mit anderen zu kommunizieren. Diese Kommunikation beschränkt sich nicht auf mündliche Informationen, sondern umfasst auch multimediale Formate wie Fotos, Videos, Musik, Aufnahmen und Spiele Nutzer-Community dieser Internet-Plattform Community genannt. In einem sozialen Netzwerk ist jeder Nutzer gleichzeitig Sender, Empfänger und Inhaltsproduzent. Um an der Kommunikation teilnehmen zu können, müssen Sie in der Regel ein persönliches Nutzerprofil anlegen. In vielen privat genutzten Netzwerken wie Facebook können Nutzer die Informationen in ihrem Profil eingeschränkt sichtbar machen und nur ausgewählten Personen einsehen lassen.Andererseits wollen Unternehmen meist öffentlicher auftreten und Transparenz für Kunden schaffen (vgl. Heymann- Reder 2011, S. 20 Seite), da die Erwähnungen von Unternehmen in sozialen Medien von Jahr zu Jahr zunehmen und eine immer wichtigere Rolle spielen.Dienstleister, Unternehmen und Organisationen können heute über ihre Websites durch Social Media mehr Sichtbarkeit erlangen und Nutzern bieten mit Zeigen Sie ihre positiven Seiten. Jetzt ist es an der Zeit, den Begriff „Social Media Marketing“ zu spalten. Einerseits setzt sich der Begriff wie oben beschrieben aus dem Bereich der sozialen Netzwerke zusammen, andererseits setzt sich der Begriff zusammen dieses Feldes. 5.3 Chancen und Risiken von Social Media Social Media bietet Unternehmen natürlich viele positive Chancen, die negativen Aspekte dieses Bereichs sind jedoch nicht zu übersehen. Die folgenden Abschnitte befassen sich mit Chancen und Risiken in der Social Media Welt. Eine der Social-Media-Möglichkeiten des Unternehmens ist das „Zuhören“. Kann sehen und verstehen, was Kunden wirklich wollen. Daher bietet die Marktforschung eine gute Chance für das Unternehmen. Durch Netzwerküberwachung können Sie sich einen Überblick über Markt, Kunden oder Wettbewerber verschaffen. Social Media bietet eine der größten Möglichkeiten, die Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen. Auf verschiedenen Internetplattformen ist die weltweite Verbreitung erkennbar und Sie können sich über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Darüber hinaus ist der Markenaufbau im Netzwerkbereich sehr wichtig, denn immer mehr Ziele sind die Erhöhung der Sichtbarkeit von Marken, Unternehmen, Menschen und Produkten. Dienste wie Twitter oder YouTube können ein Werkzeug für virales Marketing sein, und beim Besuch einer Website werden Tweets oder Online-Videos angezeigt. Es gibt andere Formen, wie zum Beispiel Blogs, in denen Sie ein Team von Experten aufbauen können, die immer wieder Artikel über neue Produkte schreiben und dann von der Online-Community wahrgenommen werden. Für Social Media ist das Kundenbeziehungsmanagement jedoch das Wichtigste für ein Unternehmen. Das Unternehmen kann, abhängig von den Ressourcen, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen, einen kontinuierlichen Kontakt zu seinen Kunden pflegen. Sie können Ihre Kunden sogar selbst aktiv machen, etwa bei Wettbewerben, Produktdesigns oder Umfragen, damit sie sich in der Lage fühlen, einen Beitrag zum Unternehmen zu leisten. Auch Online-Verkäufe können auf allen sozialen Plattformen vermarktet werden. Abbildung 4 unten zeigt die bereits erwähnten Möglichkeiten und weitere nützliche Möglichkeiten, Social Media Plattformen zu nutzen. Der Prozentsatz gibt an, wie oft diese Gelegenheit als Grund für die Verwendung dieser Art von Format verwendet wird. Aber auch der Social-Media-Bereich kann für Unternehmen Risiken und Gefahren mit sich bringen. So besteht zum Beispiel tatsächlich die Gefahr, durch den sogenannten Shitstorm verspottet zu werden und damit das Image des Unternehmens zu schädigen. Genau wie in der realen Welt liegt auch im Internet ein enormes Kriminalitätspotenzial. In Datenschutzfragen sind Unternehmen, insbesondere Kunden, sehr präventiv. Der wahre Maßstab für den Erfolg (Return on Investment) ist schwierig und kann schnell chaotisch werden – er hat einen negativen Ruf im Vergleich zu einer positiven Rezession. Read Less