Add Thesis

Foto- und Videosharing Plattformen als Marketinginstrument für Destinationen am Beispiel von Instagram

Written by Franziska Kristen

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Business Administration>Communication & Media

Year

2018

Abstract

Bachelorarbeit: Destinationsmarketing im B2C-Bereich Dieses Kapitel definiert "Destination" und "Destination Marketing" am Anfang dieses Kapitels und stellt die Besonderheiten des Destinationsmarketings vor. Im Folgenden wird auf die Entwicklung des Marketings einschließlich der Veränderungen der Kommunikationskanäle und der Etablierung neuer Medien und Kommunikationskanäle eingegangen. Sie skizziert, welche Kommunikationsinstrumente für Destinationen im Endkundenmarketing (B2C-Bereich) relevant sind. Im Fokus steht dabei die Foto- und Video-Sharing-Plattform „Instagram“. Die Destination wird durch geografische, politische oder marktliche Grenzen definiert und kann nach BIEGER und Beritelli auch "[...] jeder Ort sein, den der entsprechende Gast (oder die Gruppe von Gästen) als Reiseziel wählt". Der Zweck Ein Ort kann ein Kontinent, ein Land, ein Bundesland, ein Bundesland, eine Region, eine Stadt, ein Resort, ein Hotel, eine Freizeitattraktion usw. sein. untergeordnet. Daher wird der Begriff Destinationsmanagement hauptsächlich im Deutschen definiert und umfasst nur Marketingthemen. Als Beispiel sei die Definition im Gabler Wirtschaftswörterbuch angeführt. SCHERHAG bezeichnet das Destinationsmanagement als „strategisches Management und Marketing touristischer Destinationen […].“ 10 Dieses Management umfasst die Betreuung lokaler Leistungsträger, wie Hotels oder Freizeitdienstleister, und deren Zusammenarbeit . Ziel des Destinationsmanagements ist es auf diese Weise, eine dauerhafte Servicekette sicherzustellen, die im Wesentlichen die Produkte der Destination repräsentiert. Ein Leistungspaket ist nach der Definition von SCHERHAG nur ein Bestandteil des Destinationsmanagements. Dazu kommt aber auch, dass die Begriffe „Destination Management“ und „Destination Marketing“ in der Praxis meist gleichwertig sind. 12 Ein wesentliches Ziel des Destinationsmarketings stellt die Gewinnung von in- und ausländischen Touristen und deren Aufenthalt dar. Eine Reihe von Aufgaben im Destinationsmanagement und -marketing werden von sogenannten Destination Management Organisationen, auch DMOs genannt, wahrgenommen. Die Vitalität des Marktes hat in den letzten Jahrzehnten zu Veränderungen in der Rechtsform dieser Organisationen geführt. Laut STEINECKE und HERNTREI gibt es neben den Verschönerungs- oder Verkehrsverbünden lokaler Organisationen und öffentlicher Verkehrs- oder Tourismusbüros mittlerweile viele private Unternehmen, die sich auf Destinationsmarketing spezialisiert haben. 3 Instagram als Destinationsmarketing-Tool Instagram ist eine Foto- und Video-Sharing-Plattform im Sinne der Definition zu Beginn von Kapitel 2.2.3. Charakteristisch für diese Plattform ist der Fokus auf die geschickte Darstellung visueller Inhalte und die kohärente Darstellung persönlicher Informationen. Neben dem Teilen können Benutzer auch mit anderen Benutzern interagieren, indem sie ihre Beiträge mögen und kommentieren. Nutzer können auf Instagram beliebig viele persönliche Informationen verfolgen. Durch das Abonnieren von Kanälen werden Benutzer zu Followern und Mitgliedern ihrer jeweiligen Profil-Communitys. 67 Instagram wurde am 6. Oktober 2010 als mobile Anwendung für Smartphones eingeführt. Die Anwendung ist zunächst nur auf mobilen Endgeräten mit dem Betriebssystem iOS nutzbar, zwei Jahre nach dem Start ist die Anwendung auch für Android-Geräte verfügbar. In diesem Zeitraum wurde die Plattform von Facebook-Betreibern übernommen. Bald nach dem Kauf, im Jahr 2013, erschien Instagram Feed on the Web, das Website-Profil. Seitdem hat jedes in Instagram erstellte Konto eine Profilseite online. Bisher sind die Aktivitäten im Internet jedoch eingeschränkt und es können keine Posts gepostet werden, daher ist der Haupteinsatzort von Instagram nach wie vor die Smartphone-Anwendung. 68 In den letzten acht Jahren hat sich die mobile Foto-Community stark verändert. Dennoch steckt Instagram laut NIMZ noch in den Kinderschuhen und hat für die Zukunft ein hohes Wachstumspotenzial. 69 Dies ist aus der Perspektive der Plattformentwicklung, der technischen Standards und deren Nutzen für das Unternehmen deutlich geworden. 3.1 Entwicklung und technische Standards Seit dem Start von Instagram im Jahr 2010 wurde die Anwendung um viele neue Funktionen erweitert, so dass die Medien, die als Foto-Sharing-Medien begannen, heute eine Form von Facebook, Pinterest, Snapchat und Twitter sind. 70 Abbildung 4 unten zeigt die Erweiterung der wichtigsten technischen Standardfunktionen grob dargestellt auf der Zeitachse. Ausgehend von der klassischen Foto-Publishing-Option im Jahr 2010 gab es schon lange keine größeren technischen Updates mehr. Im Sommer 2013 wurden die Veröffentlichungsmöglichkeiten um Videos erweitert. Im selben Jahr wurde die private Chat-Funktion Instagram Direct gestartet. Mit dem neuen Logo- und Layout-Design 2016 wurden in den Folgejahren Instagram-Stories, Live-Videos und sogenannte Galerie-Optionen eingeführt, die eine Serie von bis zu zehn Fotos und/oder Videos in einem Post veröffentlichen können. Das neueste Feature wurde Mitte Juni 2018 eingeführt. Dies ist die sogenannte IGTV-Funktion, Instagram TV, neben der Weiterentwicklung der technischen Standards verbessert die Funktion auch ständig, zum Beispiel die Möglichkeiten zur Fotoveröffentlichung. Read Less