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Welche Omni-Channel-Maßnahmen gibt es um die Vertriebskanäle E-Commerce und stationärer Einzelhandel, innerhalb der deutschen Schuhbranche, zu kombinieren und erfolgreich umzusetzen?

Written by A. Englisch

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Business Administration>General

Year

2016

Abstract

Bachelorarbeit: E-Commerce 2.1.1 Definition Der Begriff „E-Commerce“ wird in Deutschland oft irreführend verwendet und unterschiedlich interpretiert. E-Commerce ist dem „E-Commerce“ oder „E-Commerce“ untergeordnet. Damit sind alle elektronischen Handelssysteme spezifiziert. Im E-Commerce können mit Hilfe neuer Informationstechnologien Geschäftsaktivitäten schneller und kundenorientierter durchgeführt werden. 3 Da sich dieses Thema auf den E-Commerce bezieht, wird dieser Bereich im nächsten Abschnitt genauer untersucht. Der Begriff „E-Commerce“ oder „E-Commerce“ leitet sich aus dem Englischen ab und bedeutet „E-Commerce“. Der Begriff „Online-Shop“ wird umgangssprachlich oft verwendet. Das bedeutet, Produkte oder Dienstleistungen elektronisch über digitale Netze wie das Internet zu verkaufen und zu kaufen. 4 E-Commerce umfasst auch die Durchführung elektronischer Informations- und Kommunikationsprozesse über Computernetze, beschränkt sich also auf Verkäufe und Käufe, ohne Produkte oder Dienstleistungen. Im Streben nach einer einheitlichen Terminologie verwenden alle folgenden Abschnitte den Begriff E-Commerce oder Online-Shop. 2.1.2 Die Entwicklung des E-Commerce Zu Beginn des letzten Jahrhunderts löste die Einführung der Selbstbedienung eine echte Revolution im Einzelhandel aus. In den 1960er Jahren schafften Discounter Durchbrüche auf dem Markt. Mit Hilfe von Discountern werden nachhaltig niedrige Preise möglich. Mit der nächsten Revolution hat die Digitalisierung die dritte Retail-Revolution erreicht. Die kontinuierliche Umsatzsteigerung hat den E-Commerce zu einem Wachstumstreiber für die gesamte Handelsbranche gemacht. 6 2015 erreichte der Umsatz 41,7 Milliarden Euro. Dies ist eine Steigerung von 12% gegenüber dem Vorjahr. Der Umsatz im Jahr 2016 wird auf 46,3 Milliarden Euro geschätzt. Digitalisierung und wachsender Online-Handel verändern das Kaufverhalten der Kunden. 8 Kunden verlassen sich nicht mehr auf Festpreise von Händlern. Er kann mehrere Kanäle parallel nutzen. Darüber hinaus können Unternehmen mit Hilfe des E-Commerce Kunden lösen und ihre wachsenden Bedürfnisse unabhängig von der geografischen Entfernung erfüllen. 9 Mit zunehmender Aktivität von Online-Transaktionen hofft das Unternehmen jedoch, seine Vertriebskanäle weiter zu vernetzen. Kunden möchten ihre Einkäufe schneller, einfacher und spannender machen. E-Commerce bietet eine gute Möglichkeit, noch genauer auf die neuen Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Diese Chance muss der Einzelhandel nutzen. E-Commerce bietet Verbrauchern personalisierte, flexible und neue Einkaufsmöglichkeiten. 2.2 Fester Einzelhandel 2.2.1 Definition Einzelhandelsunternehmen, die Waren in verschiedenen Geschäftsformen einkaufen und diese an Kunden und Verbraucher zum Verkauf anbieten, werden als "Einzelhandel" bezeichnet. Sie unterscheiden sich in Standards wie Branche, Produktpalette, Preis, Region und Standort. 10 Einzelhandelsunternehmen, die als „Festnetzhandel“ bezeichnet werden, weisen eine Besonderheit auf. Diese Unternehmen haben einen festen Standort, Informationen, Kommunikation und Kaufentscheidungen werden an einem Ort getroffen. Es gibt verschiedene Arten von Unternehmen, wie Fachgeschäfte, Kaufhäuser oder Supermärkte. Wochenmärkte, Autohäuser und sogar Autoverkäufe sind an den Begriff „ambulante Abwicklung“ gebunden, da sie keinen festen, festen Standort haben. 2.2.2 Die Entwicklung des stationären Einzelhandels Wenn Sie die Entwicklung des stationären Einzelhandels beobachten, werden Sie feststellen, dass starke Veränderungen die grundlegenden Merkmale des Einzelhandels sind. 12 Der deutsche Einzelhandel befindet sich seit Jahren in einem tiefgreifenden Strukturwandel. Jahr. Die Rahmenbedingungen und die Struktur des stationären Einzelhandels ändern sich in rasantem Tempo. Demografischer Wandel, Digitalisierung und starke Veränderungen im Kundenverhalten sind die Gründe für diese Situation. Unrentable Filialen gehören zum Alltag eines stationären Einzelhandelsgeschäfts. Aufgrund dieser Veränderung muss der stationäre Handel seine bestehende Strategie überdenken und an die aktuelle Einzelhandelssituation anpassen. Für viele Kunden werden Informationen über Produkte digital bezogen. Die Einkaufsaktivität findet weiterhin im stationären Einzelhandel statt. Hier ist der Tastsinn, insbesondere die persönliche Beratung, besonders wichtig. Durch den ROPO-Effekt ist der stationäre Einzelhandel gezwungen, E-Commerce nicht mehr als Konkurrenz und Gefahr, sondern als Chance zu sehen. 2.3 Die Entwicklung des Schuheinzelhandels Die Umsatzentwicklung des deutschen Schuheinzelhandels ist nicht kontinuierlich. In den letzten Monaten sind die Umsätze jedoch rapide auf negative Werte gefallen. Im März ging der Gesamtumsatz im Schuheinzelhandel um 15,2 % zurück. Nach einigen schwierigen Wochen sind die Umsätze jedoch seit Mai wieder auf positive Werte zurückgekehrt und legen nun um 6,1 % zu. 15 Auch der Online-Handel legte im ersten Quartal 2016 um 17,7 % zu. 16 Über das Internet gekaufte Schuhe werden bei den Kunden immer beliebter. Die hohe Internetaffinität und die wachsende Kundenresonanz zeigen das kontinuierliche Wachstum des Online-Geschäfts. Read Less