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Digitalisierung und Unternehmenskultur

Empirische Untersuchung zu Faktoren, die den kulturellen Veränderungsprozess von Organisationen im Rahmen der digitalen Transformation begünstigen

Written by M. Gatermann

Paper category

Master Thesis

Subject

Psychology

Year

2020

Abstract

Masterarbeit: Digitale Transformation ≠ Digitalisierung Zusammenfassend bezeichnet Digitalisierung den Vorgang der Umwandlung analoger Informationen in digitale Werte in Form eines binären Zahlensystems. Das digitale Signal stellt dabei das Abbild seines analogen Vorbilds dar, das sich durch dauerhafte Speicherung, schnelle Übertragung und jegliche Vervielfältigung bei dauerhaft konstanter Qualität auszeichnet. Digitalisierung umfasst auch die Entwicklung und Erstellung von technischer Hardware, die für die Speicherung, Übertragung und Nutzung digitaler Daten erforderlich ist. Unterscheiden Sie sich dadurch. Digitale Transformation bezieht sich nicht nur auf die Umstellung von analog auf digital in Form von Soft- und Hardware, obwohl die entsprechende Digitalisierung der sich wandelnden Formen der informationstechnischen Infrastruktur einer der Gründe für die digitale Transformation ist. Durch die Digitalisierung wird der daraus resultierende gesellschaftliche Wandel zu tiefgreifenden Veränderungen im Verhalten und Erleben des Einzelnen in der Gesellschaft führen. Genauer gesagt ist die digitale Transformation auch eng mit der Notwendigkeit verbunden, die Gesellschaft neu zu denken. Sowohl der Einzelne als auch die Gesellschaft müssen ihre Fähigkeiten, Denkweisen und Einstellungen anpassen. Beispiele hierfür sind die Aufwertung digitaler Fähigkeiten, wie der Umgang mit immer schnelleren IT-Infrastrukturen, und die Änderung der Einstellung zu Fehlern, Struktur, Langlebigkeit und Führung. Insbesondere der Einstellungswandel bedeutet den deutlichsten Unterschied zwischen Digitalisierung und digitaler Transformation. In der Figur. 1 Fasst den wesentlichen Unterschied und Zusammenhang zwischen Digitalisierung und digitaler Transformation zusammen. Die Digitalisierung kann als technologischer Wandel, also der Übergang vom Analogen zum Digitalen, sowie eine digital fähige Infrastruktur und die digitale Transformation als gesellschaftlicher, kultureller und technologischer Wandel einschließlich der Digitalisierung als Aspekt betrachtet werden. Die digitale Transformation wird durch die Digitalisierung ausgelöst und hat mit der Digitalisierung eine gemeinsame Kommunikationsbeziehung aufgebaut. Sie sind voneinander abhängig, denn die digitale Transformation und die damit verbundene Innovationskultur schaffen immer wieder neue digitale Entwicklungen, die wiederum neue Auswirkungen auf Gesellschaft und Kultur haben. 3.2 Digitale Unternehmenskultur Die digitale Kultur ist geprägt von einem hohen Maß an Kundenorientierung, digitalen Technologien und Prozessen, unternehmerischem Denken, Agilität, eigenständigen Arbeitsbedingungen, digitaler Führung, Zusammenarbeit sowie Innovations- und Lerndimensionen. Eine Übersicht über diese Abmessungen finden Sie in Abbildung 2 unten. Eine kundenzentrierte oder kundenorientierte Kultur stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns. Um gemeinsam Lösungen für die Kundenbedürfnisse zu entwickeln, pflegen wir in diesem Sinne eine aktive und personalisierte Interaktion und Kommunikation mit den Kunden. Die zweite Dimension ist geprägt von digitalen Werkzeugen, die in Unternehmen weit verbreitet sind, um Arbeitsabläufe und Ergebnisse zu planen, auszuführen und zu analysieren. Darüber hinaus werden diese Tools verwendet, um effiziente nutzerorientierte digitale Prozesse zu entwickeln. Die Mitarbeiter zeichnen sich dadurch aus, dass sie neuen Technologien gegenüber aufgeschlossen sind und Entscheidungen hauptsächlich auf Basis von Daten treffen. Ein hohes Maß an Entrepreneurship bedeutet, neue Marktimpulse und Trends in bestehende Geschäftsmodelle zu integrieren. Den Mitarbeitern wird eine hohe Risikobereitschaft zugetraut, eigene Ideen einzubringen und so das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Agile Unternehmen denken und handeln dynamisch und flexibel. Passen Sie sich schnell an sich ändernde Umweltbedingungen an und zeigen Mitarbeiter und Führungskräfte ein hohes Maß an Toleranz und Bereitschaft, sich auf Mehrdeutigkeiten einzustellen. Mit Hilfe digitaler Tools können Mitarbeiter unter autonomen Arbeitsbedingungen orts- und zeitunabhängig und flexibel agieren. Hohe Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit und fördern Fähigkeiten wie Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Selbstmanagement. Auch der Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter im Sinne von Digital Leadership wird große Aufmerksamkeit geschenkt. Der Manager kommuniziert eine klare digitale Vision und Strategie und verwendet digitale Tools, um mit dem Team zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus sind sie sehr mitarbeiterorientiert und zeigen ein hohes Maß an Vertrauen in die Mitarbeiter, wodurch deren Loyalität und Bindung an das Unternehmen gestärkt wird. Kennzeichnend für eine kollaborative Kultur ist die Förderung der interdisziplinären und abteilungsübergreifenden Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Kunden, Wettbewerbern und anderen Unternehmen. Gegenseitige umfassende Unterstützung, flache Hierarchien, ein hohes Maß an Beteiligung und Offenheit sowie ein starker Teamgeist gehören ebenfalls zur Zusammenarbeit. Wissen wird nicht nur gesammelt, sondern auch öffentlich geteilt. Read Less