Add Thesis

Empirische Studie zur Analyse von Social Media Erfolgsfaktoren für alpine Tourismusdestinationen

Written by L. Capponi

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Business Administration>Marketing & Sales

Year

2016

Abstract

Bachelorarbeit: Kapitel-Social Media und Reisen Um Social Media und seinen Einfluss auf das veränderte Konsumverhalten besser zu verstehen und in das Thema einzusteigen, zeigt dieses Kapitel grob die Geschichte des Internets und die Entstehung und Entwicklung von Social Media. Außerdem werden die wichtigsten Arten von Social Media erklärt. In weiteren Schritten wird die vom Autor gewählte Plattform erläutert und beschrieben. Abschließend werden in diesem Teil die Strategie, Erfolgsfaktoren und Trends im Bereich Social Media analysiert. 1.1 Entwicklung des Internets und der sozialen Medien 1990 nahm das CERN den Auftrag zur Entwicklung von Fotis (2015, S. 28) namens "Universal Link Information System" an. Der Zweck besteht darin, eine Plattform zu schaffen, um einen einheitlichen Datenaustausch zu generieren. Unter diesen Bedingungen hat das Netzwerk in den letzten Jahren immer mehr an Kraft gewonnen und betrifft mittlerweile viele Bereiche wie Gesellschaft, Wissenschaft, Kultur und Wirtschaft. Wurde das Internet vor 20 Jahren noch als reines Konsummedium genutzt, steht heute im Web 2.0 die Interaktion zwischen den Nutzern im Mittelpunkt. (Fotis, 2015, S. 30) Constantinides und Fountain (S. 232) definieren Web 2.0 wie folgt: „Eine Sammlung von Open-Source-, interaktiven und benutzergesteuerten Online-Anwendungen, die die Erfahrung, das Wissen und den Markt der Benutzer erweitern Teilnehmer Die Macht liegt in den geschäftlichen und sozialen Prozessen. Web 2.0-Anwendungen unterstützen die Bildung informeller Benutzernetzwerke, erleichtern den Ideen- und Wissensfluss, indem sie eine effektive Generierung, Verbreitung, gemeinsame Nutzung und Bearbeitung/Verbesserung von Inhalten ermöglichen.“ Mit anderen Worten: eine Reihe interaktiver und benutzergesteuerter Anwendungen erweitern einerseits Erfahrung, Wissen und Marktmacht im Unternehmensumfeld und in sozialen Prozessen. Schaffen Sie Netzwerke und tauschen Sie Informationen aus, indem Sie Inhalte teilen, bearbeiten und erstellen. Einer der wichtigsten Effekte des Web 2.0 besteht darin, die Macht der Verbraucher zu stärken. Die neu gewonnene Informationstransparenz und der Meinungsaustausch unter den Nutzern haben zu diversen Social Media Plattformen geführt. Diese stellen jedoch nur die soziale Domäne des Web 2.0 dar und nutzen dessen Technologie.Social Media hat heute die traditionellen Massenkommunikationskanäle überholt. Das Informationsverhalten der Verbraucher hat sich im Laufe der Zeit vom reinen Konsum hin zu aktiver Kommunikation, Bewertung und Vernetzung gewandelt. (Fotis, 2015, S. 34-35). 1.2 Die Definition von Social Media Wie Fotis in seinem Beitrag schrieb, gibt es keine allgemeingültige Definition des Begriffs „Social Media“. Poynter, Cassidy und Duckworth (2014, S. 7) haben dies in ihrem Text bestätigt. Soziale Medien sind leicht zu erkennen: Facebook und Twitter sind keine sozialen Medien, Zeitungen und Plakate in ihrer ursprünglichen Form. Laut den beiden Autoren definieren folgende Faktoren Social Media: Interaktion und Social: Nutzer können Inhalte erstellen, reposten, kommentieren und sich mit anderen vernetzen. Messbar: Nicht alle Social Media sind messbar, aber Social Media ist eine sehr messbare Form von Medien. So lässt sich in der Regel leicht definieren, wer den Beitrag gesehen hat, wer mit wem interagiert hat und wie sich die Zielgruppe gerade fühlt. (Poynter, Cassidy & Duckworth, 2014, S. 7) Laut Fotis (2015, S. 38) ist das Web 2.0 nicht nur ein Massenmedium, sondern auch eine Plattform mit breiteren Funktionen und Funktionen als traditionelle Massenmedien .Social Media , als allgemeiner Begriff, sollte als Ausgangspunkt für ein besseres Verständnis des Verbraucherverhaltens gesehen werden. Die aktuelle Arbeit bezieht sich auf folgende Definition von Kaplan und Haenlein (2009, S. 61): „Social Media ist ein Set von internetbasierten Anwendungen, die auf der Ideologie und Technologie des Web 2.0 basieren und die Erstellung und Kommunikation User-Generated“ ermöglichen „Es wird davon ausgegangen, dass internetbasierte Anwendungen aus der Ideologie und Technologie des Web 2.0 entstanden sind und die Erstellung und den Austausch von nutzergenerierten Inhalten ermöglichen. 1.3 Arten von sozialen Medien Im Folgenden werden die am häufigsten verwendeten Arten von sozialen Medien und eine kurze Einführung in jede Reiseart erläutert. Abbildung 1 zeigt die verschiedenen Existenzformen und den Grad der Selbstdarstellung. Kaplan und Haenlein (2009, S. 61-62) verstanden soziale Existenz als auditiven, visuellen und physischen Kontakt, der durch Kommunikation zwischen zwei Menschen erreicht werden kann. Dies wird durch die Vertrautheit und Unmittelbarkeit des gewählten Mediums beeinflusst. Bei der Vermittlungskommunikation, wie dem Telefon, ist dieses Niveau niedriger als die zwischenmenschliche Kommunikation. Je größer die soziale Präsenz, desto größer ist der soziale Einfluss auf das Verhalten der Kommunikationspartner. Der Reichtum der Medien ist eng mit der gesellschaftlichen Existenz verbunden, und ihr Zweck besteht darin, Mehrdeutigkeiten zu reduzieren, indem eine bestimmte Menge an Inhalten innerhalb eines bestimmten Zeitraums bereitgestellt wird. (Kaplan und Haenlein, 2009, S. 61) Read Less