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Digitale Marketingstrategie in der Fertigungsindustrie

Eine qualitative Fallstudie

Written by Anonymous

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Business Administration>Marketing & Sales

Year

2014

Abstract

Bachelorarbeit: Digitale Marketingstrategie - Eine Strategie ist das langfristige Ziel der Organisation, und sie macht Pläne für die gewünschte Zukunft. Verschiedene Strategien können und sollten auf verschiedenen Ebenen der Organisation zu finden sein (Johnson et al., 2011). Aus der Sicht der American Marketing Association (AMA) lautet ihre Definition von Marketing: "Marketing ist die Aktivität, die Organisation und der Prozess der Schaffung, Kommunikation, Lieferung und des Austauschs von Produkten, die für Kunden, Partner und die Gesellschaft als Ganzes wertvoll sind." (AMA Publishing, 2013). Die Marketingstrategie besteht in der Regel aus fünf Teilen: Marktpositionierung, Produktpositionierung, Marktmix, Markteintritt und Timing. Die digitale Marketingstrategie ist Teil der Gesamtstrategie eines Unternehmens. Das Unternehmen hofft, die Ziele des Unternehmens zu erreichen und auf diese Weise profitable Beziehungen aufzubauen (Armstrong et al., 2009). Die Marketingziele des Unternehmens können mehrere Richtungen haben. Dahlén und Lange (2009) erwähnten, dass durch die Senkung der Kosten, höhere Gewinne oder die Reaktion der Kunden auf Marketingaktivitäten und die Steigerung des Umsatzes höhere Gewinne erzielt werden können. Die Marktgrenzen ändern sich jedoch, und die Marketingstrategien ändern sich ebenfalls. Der Grund dafür ist, dass neue Technologien und neuer Wettbewerb neue Formen der kommerziellen Gestaltung nutzen, um neue Möglichkeiten zu schaffen (Cravens et al., 2009). Die Kommunikation ist die andere Seite des Marketings, bei der das Bewusstsein geschärft wird, um die Einstellung gegenüber dem Unternehmen und der Marke zu informieren und zu gestalten (Senn et al., 2013; Glynn, 2012). Dahlén und Lange (2009) beschreiben die Marketingkommunikation als eine Herausforderung aufgrund der breiteren Marketingkanäle, der Informationsflut und des dringenden Informationsbedarfs der Kunden. Die Kommunikation muss kreativ sein und Werbung und Informationen bereitstellen, die in Kontakt mit der Umwelt stehen. Sie wiesen auf die Notwendigkeit hin, einen strukturierten Plan zur Koordinierung der Kommunikation zu entwickeln. Alle Kommunikationskanäle sollten in die gleiche Richtung gehen. Drei Fragen sollten gestellt werden: wen wollen wir ansprechen, was wollen wir mitteilen, wie wollen wir es mitteilen, das bestimmt die Zielgruppe, die Information und die Wahl des Kanals. Die Marke ist eine Unterkategorie der Marketingstrategie, und beide sind eng miteinander verwoben. Im B2C-Bereich profitieren Unternehmen von der Wahrnehmung ihrer Marke durch den Kunden, der in der Regel nur kurzfristige Geschäftskontakte hat, während im B2B-Bereich langfristige Beziehungen im Vordergrund stehen und die tatsächliche Psychologie der Markenwahrnehmung eine untergeordnete Rolle spielt (Sen et al., 2013) . Glynn (2012) wies ferner darauf hin, dass Marken eine wichtige Ressource für Industrieunternehmen sind. 2.5 Die neue Technologie der digitalen Marketingstrategie ist kein neues Forschungsgebiet in Bachelorarbeiten, aber es entwickelt sich schnell. Porter und Millar (1985) haben auf die strategische Bedeutung neuer Technologien als Chance für Wettbewerbsvorteile hingewiesen. Eine effizientere Organisation, die intern und mit Kunden, Lieferanten und Konkurrenten interagiert, verbindet diese miteinander. Das Internet hat enorme Möglichkeiten für die gemeinsame Nutzung und den Austausch von Daten durch die elektronische Übermittlung von Informationen geschaffen. Unternehmen nutzen es intern und extern mit Lieferanten, Kunden und anderen Personen außerhalb des Unternehmens, um geschäftliche Zwecke zu fördern (Bandyo-Padhyay, 2002). Sharma und Sheth (2004) erklärten weiter, dass die Internet-Revolution das Verhalten von Kunden und Verkäufern veränderte, weil sie neue Kommunikationsplattformen und -kanäle bereitstellte. Der Grad der Übernahme von Internet, Kanälen und Technologien ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Handy, Internet, E-Mail und Video sind nur einige der Kanäle, die in Zukunft zunehmen werden. Die Anbieter müssen diese Technologien verstehen, da die Käufer das Internet als Quelle nutzen, um Anbieter auf globaler Ebene zu finden (Leek et al., 2003). Die Homepage ist etwas, das fast jedes Unternehmen nutzt. Laut Bonson-Ponte et al. (2008) und Schmidt et al. (2009) nutzen jedoch bei weitem nicht alle Unternehmen die Homepage und alle Funktionen, die sie bieten kann, voll aus. Bonson-Ponte et al. (2008) ist der Meinung, dass es eine positive Korrelation zwischen den Navigationsmöglichkeiten und den präsentierten Inhalten gibt. Auch Schmidt et al. (2009) sind der Meinung, dass das Design der Homepage für die Leistung und die Gesamteffektivität der Webseite von Bedeutung ist. Je nach Art der Produkte oder Dienstleistungen kann das Internet mehr oder weniger genutzt werden, z. B. können Softwareunternehmen alle Verkaufsprozesse und die Lieferung online abwickeln, während physische Produkte eine Form des Transports erfordern (Bandyo-padhyay, 2002). Darüber hinaus hat sich die Produktion von der anfänglichen Herstellung des Produkts vor Eingang der Bestellung zur Herstellung nach Eingang der Bestellung verlagert. Durch das Internet hat sich der Schwerpunkt des Marketings von der Lieferanten- auf die Kundenperspektive verlagert. Die Vermarkter müssen das Marketing aus der Perspektive des Kunden betreiben, was als Reverse Marketing bezeichnet wird (Sharma & Sheth, 2004). Das Internet ist eine Informationsplattform, die den Benutzern Informationen, Transaktionen, Verbindungen und Gemeinschaften bietet. Internetbasiertes Marketing wird als Nutzung des Internets zur Bereitstellung von Informationen, zur Kommunikation und zur Durchführung von Transaktionen beschrieben (Sharma & Sheth, 2004). Vermarkter, die das Internet in ihren Marketingstrategien nutzen, um die Effizienz und Effektivität von Unternehmensprozessen zu beeinflussen. Read Less