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Chancen und Risiken der Digitalisierung

Der Einfluss von Informations- und Kommunikationstechnologien auf die Folgen von Stress am Arbeitsplatz

Written by Isabel Kaufmann

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Psychology

Year

2015

Abstract

Bachelorarbeit: Digitalisierung 2.1 Megatrend Digitalisierung Die Digitalisierung wird in der Literatur oft als Megatrend bezeichnet. „Der Megatrend ist ein langfristiger und mehrstufiger Wandel, der gleichzeitig Auswirkungen auf Gesellschaft, Politik und Wirtschaft hat“ (Cachelin, 2012, S. 14). Mehrstufig bedeutet, dass sie von technischen, spirituellen, sozialen und wirtschaftlichen Konsequenzen begleitet werden. Langfristig bedeutet dies, dass sich die Dinge nicht schlagartig ändern, sondern sich weiter ändern. Megatrends existieren nicht über Nacht, sondern entwickeln sich über einen langen Zeitraum langsam und bleiben meist unbemerkt. Deshalb glauben Sie, dieses Phänomen schon lange zu kennen. Der Megatrend ist von exponentiellem Wachstum geprägt. Die langsam beginnenden Veränderungen werden plötzlich immer schneller – genau wie früher das Internet. Ein weiterer Grund, Trends und deren Auswirkungen möglichst schnell zu erkennen, um frühzeitig darauf reagieren zu können. Weitere Beispiele für aktuelle Trends sind die Einmalgesellschaft, Mobilität oder Transparenz (Horx, 2011). Die Kraft des Megatrends löste den Gegentrend aus. Am Beispiel der Digitalisierung ist dies das Bedürfnis nach Unzugänglichkeit, Authentizität, Körperlichkeit und Natürlichkeit. Diese Spannungsfelder beeinflussen sich gegenseitig, was die Zukunft schwer vorhersehbar macht. Unternehmen brauchen daher laut Psychologin Cachelin (2012, S. 15) ein „Human Resource Management (HRM), das Flexibilität und kontinuierliche Veränderung unterstützt“. Diese Veränderungs- und Lernbereitschaft zu kultivieren, ist die Kernaufgabe des zukünftigen HRM. „Die Digitalisierung begann mit der Entwicklung von Computern. Hier einige der wichtigsten Merkmale dieser Entwicklung kurz vorgestellt: Medienkonvergenz. Vor 50 Jahren gab es nur analoge Medien, und Informationen konnten nur in begrenztem Umfang ausgetauscht werden Die Medien von heute basieren auf Betreibern, die digitale Codes verwenden und sind daher austauschbar Im Sinne der technologischen Konvergenz können Informationen leicht von einem Medium auf ein anderes übertragen werden, wie Kroetz (2007, S. 95) betont Bereiche persönlicher und alltäglicher Aktivitäten, die bisher durch Ort, Zeit und Bedeutung voneinander getrennt waren, vermischen sich immer mehr. Diese Art der Medienkonvergenz ermöglicht den Benutzern ein einfaches Arbeiten im Internet. Mobilität wird durch Medien erreicht. Aufgrund der Miniaturisierung der digitalen Technologie sind Smartphones, Laptops und Tablets mobil geworden, sodass Sie jederzeit und überall auf das Internet zugreifen können 2.2 Chancen und Risiken der Digitalisierung Die Digitalisierung dringt in viele Bereiche unseres Lebens ein. Veränderungen beschränken sich nicht nur auf den Arbeitsbereich: Technologische Entwicklungen im Zusammenhang mit Megatrends haben neue Chancen geschaffen, Bestehendes verändert und verschiedene Risiken mit sich gebracht. „Das größte Risiko kann es sein, die Digitalisierung falsch oder zu spät zu verstehen“ (Cachelin, 2012). Dennoch sehen die Befragten einer Studie der Wissensfabrik die Digitalisierung vor allem als positive Veränderung. Die Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen und ihre Mitarbeiter haben heftige Debatten ausgelöst. In diesem Kapitel werden Aspekte der Hauptthemen der Literatur näher beleuchtet. 2.2.1 Fortschritte im Personalmanagement Durch die Digitalisierung wird unser Denken und Handeln immer mehr erfasst und gemessen. Das Sammeln und Organisieren dieser Daten und Informationen ist eine der Hauptaufgaben des Personalmanagements (Cachelin, 2012). Von der Datendigitalisierung über die Kommunikation bis hin zu Recruiting und Rationalisierung – das Aufkommen des Internets spielt bei all diesen HRM-Prozessen eine wichtige Rolle. Datendigitalisierung Die Digitalisierung ermöglicht es dem HRM, seine Prozesse und Werkzeuge ins Internet zu übertragen. Dadurch wird die Speicherung von Informationen transparenter und zentralisierter. Es ist viel einfacher, Daten zu sammeln, automatisch zu visualisieren und Daten schneller zu verarbeiten (Cachelin, 2014). Durch die Digitalisierung von Personen- oder Sachdaten kann in der Regel jede berechtigte Person zeit- und ortsunabhängig auf die auf dem Server gespeicherten Daten zugreifen und diese auch unterwegs bearbeiten und wieder speichern. So müssen beispielsweise Akten in Papierform nicht mehr manuell angeliefert werden und Mitarbeiter müssen nicht ins Archiv gehen. Das Unternehmen will damit Kosten sparen und die Effizienz steigern. Laut einer Umfrage von Internet World wird das Netzwerk jedoch selten genutzt, um Daten zu verwalten oder Wissen zu speichern und zu organisieren (Wittmann, Stahl, Torunsky und Weinfurtner, 2014). Cyberkriminalität ist ein Risiko der Digitalisierung von Daten. Darunter versteht man eine Straftat im Zusammenhang mit oder im Zusammenhang mit der Internettechnologie (Krone, 2005). Das Internet hat neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit den Mitarbeitern geschaffen. Intranet, Forum, E-Mail oder Arbeitschat sind nur einige Möglichkeiten der Kommunikation. Die Digitalisierung der Kommunikation hat auch nach innen und außen neue Möglichkeiten eröffnet. Die computergestützte Kommunikation über das Intranet oder das Internet hat sich zu einem der digitalen Standards für die Organisationskommunikation entwickelt (Fröhlich, 2005). Read Less