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High Performance Organisation

Anwendung neuer Organisations- und Managementkonzepte im Bereich des deutschen Gesundheitswesens, insbesondere in Krankenhäusern

Written by Susanne Siebeck

Paper category

Bachelor Thesis

Subject

Medicine

Year

2017

Abstract

Bachelorarbeit: Was bedeutet HPO und was bedeutet dieser Begriff bzw. diese Konzepte/Methoden? HPO ist ein Begriff aus der Geschäftswelt, der eine Organisation beschreibt, die besonders erfolgreich (best performant) ist und an der Spitze ihrer Branchen steht (Granig et. Al. 2011: 64ff; AMA 2007: 17ff). Die Entwicklung des Unternehmens zu einem HPO folgte jedoch keinem klaren Rahmenkonzept, das feste Vorgaben oder Formeln vorgab (Waal 2017; AMA 2007: 17). Der Begriff „Hochleistung 6“ drückt diese Flexibilität allein aus7. Hohe Leistung beschreibt einen relativen Begriff, da Leistung nur im Vergleich zur Referenzgruppe als „hoch“ einzustufen ist (Ries 2009: 2). Diese Referenzgruppe setzt sich zusammen aus Wettbewerbern, die gewinnorientierte Unternehmen oder vergleichbare Unternehmen sind und gemeinnützige Organisationen oder staatliche Stellen (Waal 2017; AMA 2007: 17ff). Die Erfolgsfaktoren und Methoden von HP sind verschiedene Kombinationen persönlicher Praktiken. Sie kann in gewisser Weise Teil einer progressiven Strategie sein, aber auch Teil einer konservativen Strategie, sie kann eine Struktur schaffen (siehe auch Abschnitt 2.1 Unternehmensstrategie). Diese unterschiedlichen Praktiken beruhen auf einem hohen Maß an Engagement und Personalstrategien, darunter die Verbesserung der Wirtschaftsleistung, die schnellere und effektivere Anpassung an sich ändernde Bedingungen (wirtschaftlicher, technologischer und sozialer Art) sowie die Verbesserung der Qualität des Arbeitsumfelds oder der Arbeitsbedingungen ( Kirchner et al., 2007: 1). In diesem Zusammenhang beschreibt die Implementierung von HP Practitioners die Veränderungen in der Arbeits-/Organisationswelt. Das (post)moderne Konzept und die damit verbundenen drastischen Veränderungen haben bei Mitarbeitern (Autonomie, Teamwork, Qualität der Arbeitswelt) und Unternehmen (Flexibilität, Dezentralisierung, Produktivität, Innovation) Veränderungen mit sich gebracht (Kirchner et. Al. 2007 :1 ). Der Autor Waal (2007: 4) definiert HPO wie folgt: „Eine Hochleistungsorganisation ist eine Organisation, deren finanzielle und nicht-finanzielle Ergebnisse über einen langen Zeitraum besser sind als Peergroups, weil sie: sich an Veränderungen anpassen und schnell reagieren kann durch langfristiges Management, durch die Etablierung einer integrierten und einheitlichen Managementstruktur, werden wir unsere Kernkompetenzen kontinuierlich verbessern und die Mitarbeiter wirklich als ihr wichtigstes Kapital behandeln." Diese Definition hat die grundlegenden Merkmale der Eigenschaften und Bedingungen aufgezeigt, die das Unternehmen bei der Ausrichtung auf HPO erhält, einschließlich der Schaffung eines agilen Managementsystems und der Offenheit für Innovationen. 2.1 Prinzipien und Charakteristika von HPO In den letzten Jahren haben verschiedene Studenten in den letzten 20-30 Jahren, wie B. Peters und Watermans "In Search of Excellence" (1982) und Collins's "Good to Great" (2001) das Interesse geweckt in den Merkmalen der erfolgreichsten Unternehmen oder HPO (Waal 2007: 4f) High-Performance-Organization Survey 2007 und „HPO The Secrets of their Success“ (2011) und Waals „Characteristics of“ der Boston Consulting Group und des American Management Association (AMA) "a HPO" (2007) ist eine HPO mit folgenden Grundsätzen und Merkmalen. In dieser und anderen wissenschaftlichen Arbeiten lassen sich verschiedene Faktoren in Organisation und Managementpraxis feststellen, die HPO oder Hochleistungsteams zu Gute kommen ( HPT) (Daten basierend auf Waal 2007 und AMA Institute) Basierend auf der Wissensstruktur von Kotter und Heskett (1992) und Morton (2003) hat Waal (2007) die Charakteristika von HPO zusammengefasst (eine schematische Darstellung dieser Einflussfaktoren ist gezeigt) in Abbildung 1, Seite 39. Beispielsweise fanden Kotter und Heskett die Faktoren, die das Verhalten der Mitarbeiter in einem Unternehmen beeinflussen. Dazu gehören Organisationsstruktur und -kultur, strukturelle Rahmenbedingungen, System- und Prozessrahmenbedingungen sowie Mitarbeiterführung. Morton ( 2003) hebt Faktoren hervor, die Einfluss auf externe Einflüsse haben, dazu gehören Verbraucher oder Verbraucher, Partner und die Verbindungen oder Beziehungen zwischen diesen Verbrauchern und dem Unternehmen sowie die damit verbundene Organisationsstruktur und Unternehmensziele (Waal 2007: 9). 2007: 5) HPO-Merkmale umfassen acht, die das Verhalten von Mitarbeitern oder HPT bestimmen können, sowie die Faktoren für den Erfolg des Unternehmens oder der Organisation und haben „hervorragende Ergebnisse“ (Waal 2007: 2) Diese Faktoren stellen jeweils die Hauptkategorien dar Kategorie enthält verschiedene andere Merkmale/Bedingungen. Dies hängt jedoch von den verschiedenen Kategorien oder Dimensionen ab, die gefunden werden können und Unterschiedliche Mengen an Literatur zu HPO-Erfolgsfaktoren. Z ist auch. B. Laut AMA (2007: 17f) sind die fünf wichtigsten HPOs Merkmale: 1. Strategie, 2. Konsument, 3. Führungsansatz ("Methode") und 4. Werte Faktoren von Überzeugungen und Überzeugungen und 5. Faktoren von Unternehmensprozess und -struktur Ähnliche oder unterschiedliche Bezeichnungen oder Klassifikationen finden sich in Busse et al. Al. 2013, Waal 2012: 33f oder in Bhalla et al. Read Less